Política de frete
🌊 POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES SIRCE
Última atualização: dezembro de 2024
✨ POLÍTICA DE 30 DIAS
Você tem 30 dias após a coleta para solicitação de troca ou devolução.
✅ CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
O item deve estar:
- Na mesma condição que recebeu
- Não usado ou lavado
- Com etiquetas originais
- Na embalagem original
- Com recibo/comprovante de compra
📧 COMO INICIAR
-
Entre em contato: contato@sirce.com.br
2. Envie 2 fotos (frente + etiqueta)
3. Receba etiqueta de retorno GRATUITA
4. Envie de volta (instruções inclusas)
🔧 DANOS E PROBLEMAS
Ao receber seu pedido:
✅ Inspecione imediatamente
✅ Item defeituoso/danificado?
✅ Recebeu produto errado?
Entre em contato em até 48h:
📱 WhatsApp (31) 98324-0621
📧 Contato@Sirce.com.br
Nós resolvemos em 48h:
- Troca imediata GRATUITA
- Reembolso total
- Frete de retorno por nossa conta
❌ EXCEÇÕES - SEM DEVOLUÇÃO
🚫 Produtos personalizados
🚫 Itens de promoção com 50%+ OFF
🚫 Biquínis usados (higiene)
🚫 Produtos íntimos
🚫 Itens sem embalagem original
🔄TROCAS (Mais Rápido e Fácil)
✅ Troca GRATUITA em 30 dias
✅ Mesmo valor → troca direta
✅ Valor maior → pague diferença
✅ Valor menor → estorno imediato
MELHOR OPÇÃO:
1. Devolva item atual
2. Compre novo desejado
3. Frete GRÁTIS na nova compra
🌍 UNIÃO EUROPEIA - 14 DIAS
Para envios UE: 14 dias de reflexão
- Sem justificativa necessária
- Mesmas condições acima
- Contate: Contato@Sirce.com.br
💰 REEMBOLSOS
✅ Aprovado em 24h após inspeção
✅ Estorno no método original
✅ Cartão: 2-10 dias úteis
✅ Pix/Boleto: 24h úteis
ATÉ 15 DIAS para aparecer na fatura.
Problemas? contato@sirce.com.br
📞 SUPORTE DEDICADO
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